Καλώς ήρθατε στο Swarovski Κατάστημα. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σας σχετικά με τα προϊόντα μας, τις παραγγελίες, τις αποστολές, τις πληρωμές και πολλά άλλα. Η ομάδα μας είναι πάντα δίπλα σας για να εξασφαλίσει μια άψογη εμπειρία αγορών.
Προϊόντα & Κοσμήματα
Ποια είδη κοσμημάτων προσφέρετε;
Στο Swarovski Κατάστημα, θα βρείτε μια ποικιλία από κοσμήματα υψηλής ποιότητας, όπως βραχιόλια, γυαλιά, δαχτυλίδια, θηκές για γυναίκες, κολιέ, σετ κοσμημάτων, ρολόγια και σκουλαρίκια. Όλα τα προϊόντα μας φέρουν την υπογραφή της Swarovski, γεγονός που εγγυάται την ποιότητα και τη λάμψη τους.
Είναι τα κοσμήματα Swarovski γνήσια;
Ναι, όλα τα κοσμήματα που πουλάμε είναι αυθεντικά προϊόντα Swarovski. Συνεργαζόμαστε άμεσα για να εξασφαλίσουμε την αυθεντικότητα και την υψηλή ποιότητα κάθε προϊόντος.
Παραγγελίες & Πληρωμές
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών (Visa, MasterCard, JCB) και μέσω PayPal. Όλες οι συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθείτε online την πορεία της αποστολής σας.
Αποστολές & Παράδοση
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλογή αποστολής που θα κάνετε:
– Τυπική Αποστολή (με DHL ή FedEx, κόστος 12,95 €): 10-15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
– Δωρεάν Αποστολή (με EMS, για παραγγελίες άνω των 50 €): 15-25 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας πριν την αποστολή είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;
Παράγουμε σε παγκόσμιο επίπεδο, με εξαίρεση ορισμένες ασιατικές και απομακρυσμένες περιοχές.
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφτείτε την ενότητα “Επιστροφές” στον ιστότοπό μας.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected]. Θα σας καθοδηγήσουμε σε όλη τη διαδικασία.
Λογαριασμός & Υποστήριξη
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Η ομάδα μας είναι à votre disposal για να σας βοηθήσει.
Πού βρίσκεται η φυσική σας διεύθυνση;
Το κατάστημά μας βρίσκεται στη Λεωφόρο Αγγελίδου, 9, ΑγάπιοςVille, GR 79477.